Велике опитування ветеранів та ветеранок в «Дії» допомагає вдосконалити систему підтримки

Міністерство у справах ветеранів України спільно з Міністерство цифрової трансформації України провели два масштабні опитування в застосунку «Дія», щоб з’ясувати, як ветерани та ветеранки оцінюють державну допомогу та що потребує вдосконалення.

03.07.2025

Усе — аби зробити підтримку для захисників і захисниць України зручнішою, доступнішою й ефективнішою.

У першому опитуванні взяли участь понад 27 тисяч респондентів. За його результатами найчастіше ветерани та ветеранки отримують таку державну допомогу:

21.2% — медицина та реабілітація;
18.4% — ветеранський спорт;
15.5% — інша фінансова підтримка;
14.1% — працевлаштування.

Також захисники та захисниці відзначили кілька основних труднощів, які ускладнюють доступ до державної допомоги, зокрема:

29.8% — черги та надмірна бюрократія;
16.1% — необхідність збирати довідки з різних установ;
15.1% — брак зрозумілої та доступної інформації про послуги;
13.1% — відсутність єдиного алгоритму оформлення пільг.

Майже 67 тисяч ветеранів й ветеранок взяли участь в опитуванні про найзручніші канали комунікації та розповіли, звідки дізнаються про свої права, пільги й можливості.

Найпопулярнішими джерелами інформації про державну підтримку для ветеранів та ветеранок виявилися:

41.7% — соціальні мережі;
37.7% — застосунок «Дія»;
4.4% — фахівці із супроводу ветеранів та демобілізованих осіб;
3.7% — волонтерські й ветеранські організації.

За результатами опитування по кожному напрямку будуть напрацьовані та впроваджені зміни, які допоможуть державній підтримці відповідати реальним потребам захисників і захисниць України.

Велике опитування ветеранів та ветеранок в «Дії» допомагає вдосконалити систему підтримки

Допомагаємо вирішити складні бюрократичні питання з мінімальними зусиллями

Допомагаємо вирішити складні бюрократичні питання з мінімальними зусиллями